16 ноября в администрации Балаковского муниципального района состоялось заседание рабочей группы по контролю качества теплоснабжения. В нем приняли участие руководители профильных структур органов местного самоуправления,  представители Саратовского филиала «Т Плюс», директора управляющих организаций г. Балаково. Вел совещание заместитель главы администрации БМР по строительству и развитию ЖКХ Владимир Попеко.

Участники рабочей группы проанализировали характер обращений, поступающих от жителей г. Балаково по вопросам теплоснабжения, обсудили эффективность совместно предпринимаемых мер по каждой конкретной квартире и выработали план совместных действий по реагированию на поступающие заявки и круглосуточному информационному обмену. В настоящее время  каждая заявка от жителей г. Балаково находится на трехстороннем оперативном контроле, ее «ведут» в администрации БМР, управляющих организациях и Саратовском филиале «Т Плюс».  

Отдельным пунктом участники совещания обсудили проведение перерасчета за отопление в адрес тех жителей г. Балаково, у которых был нарушен режим теплоснабжения. Соответствующая работа уже полным ходом ведется Балаковским отделением Саратовского филиала «ЭнергосбыТ Плюс». В целях максимальной объективности и широты охвата адресов перерасчет будет произведен на основании комплексного анализа сразу нескольких массивов информации: показаний общедомовых приборов учета, сводных оперативных данных диспетчерских служб управляющих организаций, тепловых сетей и ЕДДС администрации БМР, а также заявлений УК и обращений  жителей г. Балаково, которые испытывали сложности с теплоснабжением внутри своих квартир.

 Офис облуживания клиентов Балаковского отделения «ЭнергосбыТ Плюс» находится по адресу: г.Балаково, Проспект  Героев, 23 и работает до 17:00.   Добраться до отделения можно автобусами №№5,9,15,22 (остановка «Рынок 9 мкр.»), №№10, 10А (ост. «Колосок»), №21 (ост. «10 микрорайон»), а также троллейбусом №5 (ост. «Рынок 9-й мкр.»). Контактный телефон 32-20-20, 32-20-21. 

Также обращения о перерасчете принимаются по факсу 32-20-22 и по электронной почте  Elena.Prilepko@tplusgroup.ru.

 

Т Плюс